Чем помочь?
Ищите здесь статьи или выберите категории, указанные ниже.
Поиск по теме
Найти руководства, уроки и ответы, организованные по категориям.
Популярные статьи
Что другие люди читают прямо сейчас.
Добавление подписки
Когда приложение Happ уже установлено, подписку нужно один раз добавить в него. (Если Happ ещё не стоит — сначала установите его, см. статью «Установка приложения Happ».) Проще всего — кнопкой «Подключиться» в веб-кабинете (это сайт lk.surfingvpn.com, открывается в браузере): 1. Откройте вкладку «Подключение» (внизу на телефоне, в меню слева на компьютере). 2. Выберите свою систему и нажмите кнопку «Подключиться» — откроется приложение Happ, и подписка добавится в него автоматически. 3. В приложении Happ выберите сервер и включите VPN 🌊 Вручную (если кнопка «Подключиться» не открыла Happ): Панель «Подключиться» в кабинете — ссылка и QR 1. На «Главной» в панели «Подключиться» нажмите «Копировать» (или покажите QR-код). 2. Откройте приложение Happ → нажмите «+» в правом верхнем углу главного экрана → добавьте подписку из буфера обмена (вставьте ссылку) или сканированием QR-кода. То же через бота: @SurfingVpnBot → 🚀 Подключиться → ➕ Добавить подписку. Добавление подписки в боте @SurfingVpnBot
Подписка и оплатаПодписка истекла — что делать
Если серверы перестали подключаться, возможно, истёк срок подписки. 1. На сайте lk.surfingvpn.com → вкладка «Главная». Карта подписки покажет статус «Истекла» и кнопку «Продлить» — либо нажмите «Управление» → «Продлить / сменить тариф» (можно и в боте @SurfingVpnBot → 💳 Подписка). Продлите подписку. 2. В приложении Happ обновите подписку — иконка ⟳ в шапке подписки. После продления доступ восстановится.
Подписка и оплатаТарифы и оплата
На сайте lk.surfingvpn.com откройте вкладку «Главная» → на карте подписки нажмите «Управление» → кнопка «Продлить / сменить тариф». Если подписки ещё нет — на «Главной» кнопка «Выбрать тариф» (или сначала попробуйте бесплатный «Пробный период»). Выберите план и длительность и оплатите. При выборе плана показывается его описание: доступные локации, лимит трафика, лимит устройств и тип оплаты. Оплата, как правило, разовая — без автосписаний. После оплаты доступ включается автоматически. В приложении Happ обновите подписку — иконка ⟳ в шапке подписки (или переоткройте приложение). То же можно сделать в боте @SurfingVpnBot → 💳 Подписка. Подписка в боте @SurfingVpnBot
Подписка и оплатаГде найти свой ID и статус подписки
Статус подписки (активна / трафик / срок) виден в веб-кабинете (сайт lk.surfingvpn.com) на вкладке «Главная» — на карте подписки. Там же ваш аккаунт (@username или email). В Telegram-боте @SurfingVpnBot на главном экране показаны ваш ID и имя: А в разделе 🚀 Подключиться — поле «Имя пользователя» (вида rs_XXXXXXXX) и статус подписки: Этот идентификатор пригодится при обращении в поддержку.
Начало работыЧто такое SurfingVPN
SurfingVPN — VPN-сервис для безопасного и быстрого доступа в интернет: мессенджеры, сайты, почта, соцсети и любые приложения без ограничений. Чтобы пользоваться сервисом, есть три вещи — не путайте их: - Приложение Happ — устанавливается на ваше устройство, именно через него идёт VPN. В Happ вы выбираете сервер и включаете подключение. - Веб-кабинет — это сайт lk.surfingvpn.com (открывается в браузере). Здесь вы управляете подпиской: оплата, устройства, рефералы, баланс, поддержка. - Telegram-бот @SurfingVpnBot — то же, что веб-кабинет, но внутри Telegram. Кнопки «Установить» и «Подключиться» находятся в веб-кабинете и боте, а не в Happ. «Установить» ставит приложение Happ, «Подключиться» — добавляет в него подписку. В самом Happ вы только выбираете сервер и включаете VPN.
ПрочееСвязаться с поддержкой
Написать в поддержку можно: - В чате — нажмите кнопку чата и опишите проблему. - В боте @SurfingVpnBot — кнопка 🆘 Поддержка. - В приложении Happ нажав на кнопку ссылки 🔗 Чтобы помочь быстрее, укажите устройство, ваш идентификатор tgid: и что уже пробовали.