Подписка и оплата
От Surfer
От Surfer
Тарифы и оплата
На сайте lk.surfingvpn.com откройте вкладку «Главная» → на карте подписки нажмите «Управление» → кнопка «Продлить / сменить тариф». Если подписки ещё нет — на «Главной» кнопка «Выбрать тариф» (или сначала попробуйте бесплатный «Пробный период»). Выберите план и длительность и оплатите. При выборе плана показывается его описание: доступные локации, лимит трафика, лимит устройств и тип оплаты. Оплата, как правило, разовая — без автосписаний. После оплаты доступ включается автоматически. В приложении Happ обновите подписку — иконка ⟳ в шапке подписки (или переоткройте приложение). То же можно сделать в боте @SurfingVpnBot → 💳 Подписка. Подписка в боте @SurfingVpnBot
Подписка истекла — что делать
Если серверы перестали подключаться, возможно, истёк срок подписки. 1. На сайте lk.surfingvpn.com → вкладка «Главная». Карта подписки покажет статус «Истекла» и кнопку «Продлить» — либо нажмите «Управление» → «Продлить / сменить тариф» (можно и в боте @SurfingVpnBot → 💳 Подписка). Продлите подписку. 2. В приложении Happ обновите подписку — иконка ⟳ в шапке подписки. После продления доступ восстановится.
Где найти свой ID и статус подписки
Статус подписки (активна / трафик / срок) виден в веб-кабинете (сайт lk.surfingvpn.com) на вкладке «Главная» — на карте подписки. Там же ваш аккаунт (@username или email). В Telegram-боте @SurfingVpnBot на главном экране показаны ваш ID и имя: А в разделе 🚀 Подключиться — поле «Имя пользователя» (вида rs_XXXXXXXX) и статус подписки: Этот идентификатор пригодится при обращении в поддержку.
Серф-статус: волны, статусы, бонусные дни и скидки
Серф-статус — награда за то, что вы с нами непрерывно. Чем дольше держите активную подписку, тем выше статус, больше бонусных дней и скидка на продление. Свой статус, прогресс и все тиры видно в кабинете на странице «Серф-статус». Карточка «Серф-статус» на Главной Волны — топливо статуса Волна — это один день непрерывной активной оплаченной подписки. Каждый день с активной подпиской добавляет одну волну. Волны копятся, пока подписка не прерывается. - Оплаченная подписка (любой тариф) — даёт волны. - Пробный период (триал) — не даёт. - Дни, выданные вручную без оплаты — не дают. Статусы и что они дают Страница «Серф-статус»: тир, волны, прогресс - Новичок — от 0 волн. Стартовый статус. - Райдер — от 30 волн. Бонус: +3 дня (разово). - Локал — от 90 волн. Бонус: +7 дней (разово). Скидка на продление: 5%. - Тру Серфер — от 180 волн. Бонус: +14 дней (разово). Скидка: 7%. - Кахуна — от 365 волн. Бонус: +30 дней (разово). Скидка: 10%. Статус повышается автоматически, как только накопите нужное число волн. У каждого статуса свой стиль доски на карточке. Лестница тиров Бонусные дни Достигнув статуса, вы получаете бонусные дни — они автоматически продлевают подписку. - Начисляются один раз за аккаунт за каждый статус. Дошли до Локала → получили +7 дней. Если потом потеряете статус и снова дойдёте до Локала — статус и скидка вернутся, а +7 дней повторно не начислят. - Бонусные дни тоже становятся волнами — постепенно, день за днём, а не сразу. +30 дней Кахуны не дают мгновенно +30 волн. Скидки — как получить Начиная с Локала, статус даёт постоянную скидку на продление, пока статус активен. - Применяется автоматически при оплате — ничего вводить не нужно. - Действует, пока активен ваш статус. Потеряли статус — потеряли и скидку. - Если у вас есть персональная скидка (например, от поддержки) — применяется бо́льшая из двух, они не складываются. Пример: Кахуна 10% и персональная 5% → на оплате 10%; персональная 15% и Кахуна 10% → 15%. Тарифы со скидкой Грейс: 5 дней на продление Если подписка закончилась — у вас есть 5 дней, чтобы продлить без потери волн и статуса. Продлили в эти 5 дней — стрик продолжается. Что будет, если не продлить Прошло больше 5 дней — статус, волны и скидка сбрасываются, волны копятся заново с нуля. - Уже начисленные бонусные дни остаются (они уже в подписке), но повторно за те же статусы их не дадут. - Максимальный статус не сохраняется — при сбросе обнуляется всё. Статус — награда за то, что вы активны сейчас. Частые вопросы Почему у меня нет статуса? Серф-статус считается только по оплаченной подписке. На триале или на выданной вручную подписке волны не идут. Оформите любой платный тариф — волны пойдут с первого дня. Получу ли я бонусные дни второй раз, если снова дойду до статуса? Нет, они разовые за аккаунт. При повторном достижении вернутся статус и скидка, но не дни. Бонусные дни сразу поднимут мне статус? Нет. Они становятся волнами постепенно, день за днём. Сложится ли скидка статуса с моей персональной скидкой? Нет, применяется бо́льшая из двух. Сколько у меня есть времени после окончания, чтобы не потерять статус? 5 дней грейса. Останется ли мой максимальный статус навсегда? Нет. При перерыве больше 5 дней сбрасывается всё — статус нужно поддерживать активной подпиской. На что действует скидка? На оплату и продление, пока статус активен (начиная с Локала).