Чем помочь?
Ищите здесь статьи или выберите категории, указанные ниже.
Browse by topic
Find guides, tutorials, and answers organised by category.
Popular articles
What other people are reading right now.
Подписка истекла — что делать
Если серверы перестали подключаться, возможно, истёк срок подписки. 1. На сайте lk.surfingvpn.com → вкладка «Главная». Карта подписки покажет статус «Истекла» и кнопку «Продлить» — либо нажмите «Управление» → «Продлить / сменить тариф» (можно и в боте @SurfingVpnBot → 💳 Подписка). Продлите подписку. 2. В приложении Happ обновите подписку — иконка ⟳ в шапке подписки. После продления доступ восстановится.
Подписка и оплатаГде найти свой ID и статус подписки
Статус подписки (активна / трафик / срок) виден в веб-кабинете (сайт lk.surfingvpn.com) на вкладке «Главная» — на карте подписки. Там же ваш аккаунт (@username или email). В Telegram-боте @SurfingVpnBot на главном экране показаны ваш ID и имя: А в разделе 🚀 Подключиться — поле «Имя пользователя» (вида rs_XXXXXXXX) и статус подписки: Этот идентификатор пригодится при обращении в поддержку.
Начало работыЧто такое SurfingVPN
SurfingVPN — VPN-сервис для безопасного и быстрого доступа в интернет: мессенджеры, сайты, почта, соцсети и любые приложения без ограничений. Чтобы пользоваться сервисом, есть три вещи — не путайте их: - Приложение Happ — устанавливается на ваше устройство, именно через него идёт VPN. В Happ вы выбираете сервер и включаете подключение. - Веб-кабинет — это сайт lk.surfingvpn.com (открывается в браузере). Здесь вы управляете подпиской: оплата, устройства, рефералы, баланс, поддержка. - Telegram-бот @SurfingVpnBot — то же, что веб-кабинет, но внутри Telegram. Кнопки «Установить» и «Подключиться» находятся в веб-кабинете и боте, а не в Happ. «Установить» ставит приложение Happ, «Подключиться» — добавляет в него подписку. В самом Happ вы только выбираете сервер и включаете VPN.
ПрочееСвязаться с поддержкой
Написать в поддержку можно: - В чате — нажмите кнопку чата и опишите проблему. - В боте @SurfingVpnBot — кнопка 🆘 Поддержка. - В приложении Happ нажав на кнопку ссылки 🔗 Чтобы помочь быстрее, укажите устройство, ваш идентификатор tgid: и что уже пробовали.
Подключение и использованиеКак подключиться к VPN
Когда подписка уже добавлена в Happ: откройте приложение Happ, в главном разделе выберите сервер из списка и нажмите большую кнопку включения в центре. Готово — трафик идёт через VPN 🌊 Нет подключения? Обновите подписку в Happ — иконка ⟳ в шапке подписки — или выберите другой сервер из списка. Можно также заново добавить подписку из веб-кабинета (сайт lk.surfingvpn.com): вкладка «Подключение» → «Подключиться».
Начало работыДобавление подписки
Когда приложение Happ уже установлено, подписку нужно один раз добавить в него. (Если Happ ещё не стоит — сначала установите его, см. статью «Установка приложения Happ».) Проще всего — кнопкой «Подключиться» в веб-кабинете (это сайт lk.surfingvpn.com, открывается в браузере): 1. Откройте вкладку «Подключение» (внизу на телефоне, в меню слева на компьютере). 2. Выберите свою систему и нажмите кнопку «Подключиться» — откроется приложение Happ, и подписка добавится в него автоматически. 3. В приложении Happ выберите сервер и включите VPN 🌊 Вручную (если кнопка «Подключиться» не открыла Happ): Панель «Подключиться» в кабинете — ссылка и QR 1. На «Главной» в панели «Подключиться» нажмите «Копировать» (или покажите QR-код). 2. Откройте приложение Happ → нажмите «+» в правом верхнем углу главного экрана → добавьте подписку из буфера обмена (вставьте ссылку) или сканированием QR-кода. То же через бота: @SurfingVpnBot → 🚀 Подключиться → ➕ Добавить подписку. Добавление подписки в боте @SurfingVpnBot