Написать в поддержку можно:
-
В чате — нажмите кнопку чата и опишите проблему.

-
В боте @SurfingVpnBot — кнопка 🆘 Поддержка.

-
В приложении Happ нажав на кнопку ссылки 🔗

Чтобы помочь быстрее, укажите устройство, ваш идентификатор tgid: и что уже пробовали.