Как это работает
Трафик обновляется автоматически и бесплатно каждые 30 дней. Отсчёт идёт от даты оплаты, а не от начала месяца.
Точную дату следующего обновления видно там же, где и остаток трафика:
-
в личном кабинете — на карточке подписки, строка под шкалой трафика;
-
в боте — в блоке «Подписка», строка «Обновление трафика».
Продление подписки трафик не обновляет
Это частый вопрос. Продление добавляет дни, но счётчик трафика не обнуляет — он живёт своим циклом и обновится в свою дату.
Если нужен больший объём на постоянной основе — смените тариф на старший. Если объём нужен разово — есть досрочное обновление (ниже).
Досрочное обновление за деньги
Когда израсходовано около 80% трафика, появляется предложение обновить его, не дожидаясь конца периода:
-
в личном кабинете — блок под карточкой подписки;
-
в боте — кнопка «Обновить трафик» в главном меню.
Заодно приходит уведомление в бот. Мы предупреждаем заранее, а не по факту нуля: когда трафик кончается, VPN отключается — и вместе с ним пропадает доступ к Telegram, то есть купить обновление уже не получится. Поэтому не откладывайте, если увидели предупреждение.
Оплатить можно с баланса (зачисляется сразу) или картой (трафик обновится автоматически после подтверждения платежа, возвращаться в бота не нужно).
Что важно знать до оплаты
-
Счётчик обнуляется, остаток не прибавляется. Если купить обновление при 30 оставшихся ГБ на тарифе со 150 ГБ, станет 150 ГБ, а не 180.
-
Дата бесплатного обновления не сдвигается. Купили за три дня до конца периода — через три дня трафик обновится ещё раз, уже бесплатно. Эта дата всегда показана в окне подтверждения.
-
Срок подписки не меняется. Обновление трафика — это не продление.
Сколько стоит
Цена считается от стоимости 30 дней вашего тарифа и растёт с каждым обновлением внутри одного периода: первое — примерно на 20% дороже месячной цены, второе дороже первого, и так далее.
Счётчик сбрасывается вместе с началом нового периода: после бесплатного обновления следующая покупка снова стоит как первая.
Точная сумма всегда показана в окне подтверждения — до оплаты.
Частые вопросы
Сколько раз можно обновлять? Сколько угодно. Но каждое следующее обновление внутри одного периода дороже предыдущего — если объёма стабильно не хватает, выгоднее сменить тариф.
Кнопки нет, а трафик на исходе. Кнопка появляется примерно с 80% расхода. Если трафика ещё много — она не нужна. На безлимитных тарифах её нет никогда.
Деньги списались, а трафик не обновился. Такого быть не должно: при оплате с баланса списание и обновление происходят одной операцией, и если обновление не прошло — деньги не списываются. Если всё же столкнулись — напишите в поддержку.